В третье воскресенье марта, которое в этом году выпадает на 15-е число, профессиональный праздник отмечают те, кто делает нашу жизнь комфортнее, — работники жилищно-коммунального хозяйства и бытового обслуживания населения.
Прошел год после объединения всех муниципальных унитарных предприятий в единый МУП «ЖКХ Тбилисского района». В канун профессионального праздника директор учреждения Александр Ерошенко подвел итоги работы.
Задолженность снижается
Одним из главных достижений стало снижение общих потерь по воде, а значит и финансовых ресурсов.
– В среднем по району потери воды сократились на 25,8% по сравнению с показателями 2024 года, – говорит Александр Ерошенко. – Это не просто сухая статистика, это миллионы рублей, которые остаются в бюджете предприятия и идут на развитие.
Наиболее значительная динамика зафиксирована в отдельных поселениях: в Тбилисском снижение достигло 15%, в Ловлинском – 31, а в Марьинском, Песчаном, Геймановском – сразу 42%. Таких результатов удалось добиться благодаря оперативной работе сотрудников предприятия. Сыграла роль и поддержка муниципалитета: в лизинг была приобретена специализированная техника, включая экскаватор и платформу, что позволило сократить время реагирования на аварийные ситуации.
Вырос и объем дополнительных платных услуг, связанных с обслуживанием канализационных и водопроводных сетей, а также сантехническими работами. В 2025 году выручка по этому направлению составила 9,2 миллиона рулей, что также положительно сказывается на общей экономике предприятия.
Особо руководитель МУП «ЖКХ Тбилисского района» отметил работу контролеров, которые выявили низкую финансовую дисциплину среди абонентов. Объем неоплаченной воды составил 148 800 кубических метров – это более 4,5 миллиона рублей. Указанная сумма была включена в квитанции, и задолженность постепенно начала снижаться.
В станице Тбилисской работники МУП «ЖКХ Тбилисского района» завершили ремонт на улице Вокзальной. Там произошла авария на водоводе. Было организовано временное водоснабжение, но давление оставалось низким. Специалисты заменили 160 метров водовода.
Проблема также зафиксирована на улице Гагарина. Там тоже упало давление. Водовод залегает глубоко, и сейчас ведется наблюдение: работники ожидают, когда авария проявит себя на поверхности, чтобы точно определить место повреждения.
Еще один аварийный участок находится в станице Нововладимировской. С наступлением тепла планируется провести работы на отрезке от парка до улицы Пионерской.
Годовой план уже утвержден, и предприятие намерено строго ему следовать. В среднем за день происходит до 3-4 прорывов, которые оперативно устраняются. Несмотря на высокую нагрузку, бригады справляются с основными задачами.
В станице Тбилисской завершен ремонт 160 метров водовода на улице Вокзальной / фото пресс-службы администрации района
– Наша задача – восстановить справедливость, – подчеркивает руководитель предприятия. – Если абонент пользуется водой, он должен за нее платить!
Руководство выражает благодарность абонентам, которые своевременно оплачивают услуги и не создают подобных проблем. А те, кто настроен агрессивно к контролерам, должны понять, что их задача – не наказать, а указать на проб-лему, помочь ее решить, ведь рано или поздно она все равно даст о себе знать. Поэтому к сотрудникам нужно относиться с пониманием и уважением.
Работа с абонентами
В прошлом году было выявлено более семи незаконных врезок. Сумма штрафа за одну такую врезку достигает 60-70 тысяч рублей. Основная цель – не наказать, а призвать к порядку и обеспечить оплату услуги. Предприятие подходит к этому лояльно: уведомляет абонентов, предлагает рассрочку на три месяца, применяет индивидуальный подход. Однако порой люди сами загоняют себя в долговую яму. Известны случаи задолженности свыше 100 тысяч рублей. Некоторые при этом не выходят на контакт и не пытаются решить вопрос. В связи с этим жителям напоминают: если вы получили уведомление, необходимо прийти в офис и разобраться в ситуации.
Не менее важно ежемесячно передавать показания счетчика, иначе программа автоматически начисляет плату по нормативу. Если абонент уезжает надолго, рекомендуется сообщить об этом либо передавать нулевые показания онлайн. Это позволит избежать лишних начислений и конфликтных ситуаций.
Специалисты МУП «ЖКХ Тбилисского района» продолжают работу по выявлению недобросовестных потребителей воды. При этом подход остается человечным: в первую очередь абоненту объясняют последствия, предлагают варианты решения проблемы. Как показывает практика, большинство готовы идти на контакт, если видят готовность к диалогу со стороны коммунальщиков.
Бережливое производство
Для повышения эффективности работы предприятие вступило в программу повышения производительности труда, реализуемую региональным центром компетенций. Заключено соответствующе соглашение. Специалисты центра владеют современными методиками и уже работали с крупными организациями водоснабжения в Краснодаре.
Сейчас в ЖКХ района внедряются подходы, направленные на снижение издержек. Отрабатывается самый энергоемкий процесс – замена глубинных насосов на скважинах. Изучается опыт других организаций, адаптированный к местным условиям. Эксперты также отмечают факторы, влияющие на скорость и качество работ, что позволяет сокращать затраты.
– Ожидается, что в результате удастся снизить издержки по этому направлению примерно на 20%, сократить время выполнения работ и трудозатраты благодаря внедрению бережливых технологий, – рассказывает Александр Ерошенко. – До внедрения программы мы меняли насос за 4 часа. Сейчас сократили время на 48 минут. Казалось бы, мелочь, а в денежном выражении это 1,5-2 миллиона рублей экономии в год. И главное – людям стало удобнее работать. За то же время они могут выполнить больший объем задач.
В рамках внедрения новых подходов планируется оборудовать специализированный автомобиль, где все будет организовано по принципу порядка: инструменты закреплены, подписаны, а у каждого работника – своя зона ответственности.
Обучение сотрудников уже началось. На предприятие приезжают спикеры из регионального центра компетенций и проводят лекции. Вводная часть была посвящена основам бережливого производства, природе издержек и тому, как даже мелкие потери могут складываться в серьезные финансовые убытки.
В обучении задействован широкий круг работников, но основной упор сделан на технических специалистов. Первые результаты ожидаются уже в ближайшее время.
