В течение трех недель специалисты будут выстраивать работу. На полную мощность ЦУР заработает 30 ноября.
По поручению Президента РФ такие центры до 1 декабря должны появиться по всей стране в рамках нацпроекта «Цифровая экономика».
– Это платформа, которая должна качественным образом изменить взаимодействие власти и населения, – сообщил вице-губернатор края Александр Руппель. – Важным критерием будет скорость попадания жалобы к исполнителю. Задача ЦУР – максимально сократить этот путь. Если сегодня для ответа на обращение дается 30 дней, то цифровая платформа позволяет мгновенно доставить жалобу исполнителю и ускорить процесс решения проблемы и получения ответа.
Всего ЦУР будет собирать и анализировать данные по восьми основным направлениям: здравоохранение, образование, вывоз ТБО, транспорт, ЖКХ, соцзащита, дороги, строительство.
Глава региона Вениамин Кондратьев отметил, что система будет «слышать» не только жалобы с официальных порталов, но и упоминания в соцсетях по ключевым словам.
Пресс-служба администрации Краснодарского края
